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Conditions Générales de Vente (CGV)

Site Internet : vivrelislam.fr
Dernière mise à jour : 19/08/2025

1. Informations légales

  • Éditeur du site : RAVATE Yahya – Responsable de la publication
  • Développement technique : CASSIM CADJEE Yassine – 4J Interactiv – Saint-Denis, La Réunion
  • Hébergeur : OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
  • Adresse du siège : Saint-Denis – La Réunion
  • Contact : vivrelislam.fr@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site vivrelislam.fr, propriété de [nom de l’association/société, à préciser].
Elles s’appliquent à la vente de :

  • Livres islamiques (format physique et/ou lecture en ligne via accès numérique)
  • Formations religieuses (contenus pédagogiques en ligne)
  • Contenus gratuits (articles de blog, outils, ressources diverses)

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par l’acheteur.

3. Produits et services

Les caractéristiques essentielles des produits et services sont présentées sur le site.

  • Les photos et descriptions sont non contractuelles mais fidèles au maximum.
  • Pour les livres en lecture en ligne, l’accès est personnel et non cessible.
  • Pour les formations, l’accès est accordé pour une durée précisée lors de l’achat (accès limité ou illimité selon l’offre).

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont précisés lors de la commande (si applicable).
  • Le site se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

5. Commandes

  • L’acheteur sélectionne les produits ou formations souhaités, les ajoute au panier et valide la commande après acceptation des CGV.
  • La commande n’est ferme qu’après réception du paiement.
  • Un email de confirmation est envoyé à l’acheteur.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, autres modules actifs).
Le débit est effectué au moment de la commande.

7. Livraison & accès aux contenus

  • Produits physiques (livres) : expédiés à l’adresse indiquée par l’acheteur dans un délai précisé sur la fiche produit (généralement 3 à 7 jours ouvrés).
  • Produits numériques (livres en ligne, formations) : accessibles immédiatement après paiement, via un espace personnel.
  • En cas de problème d’accès, l’acheteur peut contacter le support à l’adresse [support@vivrelislam.fr].

8. Droit de rétractation

  • Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit physique pour exercer son droit de rétractation.
  • ⚠️ Exception : pour les contenus numériques et formations accessibles immédiatement après paiement, aucun droit de rétractation ne s’applique (article L221-28 du Code de la consommation).

9. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Responsabilité

Le site vivrelislam.fr ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, d’un accès non autorisé au compte utilisateur, ou d’une interruption temporaire du service en ligne.

11. Protection des données personnelles (RGPD)

  • Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion des relations clients.
  • L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition en écrivant à [email à préciser].
  • Les données ne sont transmises à aucun tiers sans consentement préalable.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, outils pédagogiques) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou diffusion non autorisée est strictement interdite.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux de Saint-Denis de La Réunion.